Le paiement
Une question sur le réglement de votre commande ?
Comment changer mon code d'authentification pour le paiement ?
Le code d’authentification mis en place par les banques sert à sécuriser vos paiements en ligne effectués par carte bancaire. Il s’agit de valider vos paiements par la saisie du code de confirmation que vous aurez reçu par SMS sur votre numéro de téléphone mobile (ou par une autre solution choisie avec votre banque pour vous authentifier). Le code de confirmation n’est valable que pour une transaction. Ce contrôle permet de s’assurer que c’est bien vous, le titulaire de la carte, qui ordonnez l’acte de paiement et non un fraudeur.
Si vous ne recevez pas votre code d’authentification, nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire pour mettre à jour vos informations personnelles.
Comment régler par carte bancaire ?
Vous pouvez régler vos achats sur notre site via une carte bancaire Carte bleue, Visa ou Mastercard. Le paiement par carte bancaire s'effectue par voie sécurisée sur une page cryptée de notre banque partenaire. Ce protocole permet de garantir la confidentialité des informations que vous avez enregistrées. Tissot ne conserve en aucun cas les informations liées à votre carte bancaire, c'est pour cette raison qu'elles vous sont demandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Mon paiement par carte bancaire est refusé, que faire ?
Vérifiez dans un premier temps que la date d’expiration de votre carte n’est pas dépassée. Si votre transaction bancaire est refusée, il peut s’agir d’un dépassement de plafond autorisé. Pour vous en assurer, nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier le montant de ce plafond.
Comment régler par un autre mode de paiement ?
Vous pouvez également payer par chèque, en envoyant votre commande accompagnée du chèque de règlement. Dans ce cas, votre commande sera gérée par nos services, dès réception du règlement.
Comment utiliser mon « code promo » ?
Lors de l’étape « Paiement » de votre commande, vous pourrez entrer votre code promotionnel dans le champ prévu à cet effet. Utilisez le bouton « Recalculer » pour activer le code.